Soporte e infraestructura
Soporte técnico y mesa de ayuda
Atención a usuarios, equipos y servidores con órdenes de servicio, tiempos meta e historial por empresa, remota y en sitio.
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Tecnología para empresas · Servicio en todo México
La tecnología que mantiene a tu empresa operando.
Somos el área de sistemas de empresas que no tienen una: soporte, redes, videovigilancia, alarmas y cerco perimetral, respaldos, ciberseguridad y software a la medida, con un solo responsable y una Póliza de Soporte con cuota mensual clara. Atendemos matrices y sucursales en todo México, de forma remota y en sitio.
Póliza de Soporte
Órdenes de servicio con bitácora
Atención por WhatsApp
Cobertura nacional
Contrato de confidencialidad
Cómo trabajamos
Del diagnóstico a la operación, sin sorpresas.
Cuatro etapas, siempre las mismas: lo que sale de una es lo que entra en la siguiente, y el reporte mensual cierra el ciclo.
01
Diagnóstico
Visita a tu empresa: inventario de equipos, red, cámaras y respaldos, con los riesgos priorizados.
Entra
- Visita a sitio
- Entrevista al responsable
- Reporte mensual (clientes)
Sale
- Inventario inicial
- Informe de riesgos
02
Propuesta
Alcance, materiales, tiempos y precio por escrito, sin costos ocultos y con contrato de confidencialidad.
Entra
- Inventario inicial
- Informe de riesgos
Sale
- Propuesta y cronograma
- Contrato de confidencialidad
03
Implementación
Ejecutamos por fases, con entregables verificables, y capacitamos a tu personal.
Entra
- Propuesta y cronograma
- Contrato de confidencialidad
Sale
- Actas de entrega por fase
- Capacitación del personal
- Documentación técnica
04
Operación
Soporte, mantenimiento preventivo, respaldos supervisados e indicadores con la Póliza de Soporte.
Entra
- Actas de entrega por fase
- Solicitudes por WhatsApp
Sale
- Órdenes y bitácoras
- Respaldos verificados
- Reporte mensual (clientes)
Sectores
Experiencia en empresas que no pueden detenerse.
Trabajamos con empresas que no pueden detener su operación: donde una cámara apagada, un servidor caído o un archivo perdido cuestan dinero y auditorías. Por eso las atendemos con equipo de primer nivel.
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Transporte y logísticaPatios, básculas y oficinas con videovigilancia revisada periódicamente y evidencia para certificaciones de seguridad en la cadena de suministro.
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Oficinas y corporativosServidores de archivos con permisos por área, Active Directory, respaldos supervisados y soporte a usuarios con tiempos de respuesta.
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Comercio y serviciosPuntos de venta, red y cámaras funcionando, con mantenimientos preventivos que evitan paros en horario de atención.
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Aplicaciones web de tercerosRevisión de seguridad y protección con WAF para sistemas que ya usas, aunque no los hayamos desarrollado nosotros.
Apoyo en auditorías
Evidencia lista cuando la piden.
Nuestras bitácoras de cámaras, registros de acceso a archivos y reportes de respaldo se alinean con los controles que revisan los auditores de seguridad y de tecnología.
OEAC-TPATISO 28000
Trabajamos con empresas ya certificadas y con las que buscan certificarse: preparamos la documentación técnica y cerramos los hallazgos que surjan.
Ver cómo cumplimos con OEA y C-TPATY lo hacemos con equipo de primer nivel
Normatividad
OEA y C-TPAT con la evidencia lista para el auditor.
Trabajamos bajo esos lineamientos para clientes certificados y para los que buscan certificarse. Revisa requisito por requisito cómo lo cubrimos y haz el autodiagnóstico de tu empresa en dos minutos.
Contacto
Cuéntanos qué necesita tu empresa.
El diagnóstico inicial no tiene costo. Llámanos, escríbenos o deja tus datos y te contactamos el mismo día hábil. Todos nuestros servicios incluyen contrato de confidencialidad con el cliente.